Dependiendo de la región a la cual estés enviando tu pedido, este será despachado entre 1 y 5 días hábiles posteriores a la confirmación de tu orden de compra. Para eventos especiales el plazo puede extenderse. El tiempo final de despacho está sujeto a los tiempos de distribución y servicio del transportista. 

El costo de envío depende del lugar de destino y del tipo de despacho que elijas y nos informes al momento de realizar la compra. El valor de despacho se incluye en las cuotas e intereses a pagar de tu Tarjeta

Recibe el mismo día si compras antes de las 11am (Zona Urbana Santiago, Lunes a Viernes exceptuando feriados). Si no recibe el siguiente día hábil de 16hr a 22hr. Los personalizados se entregan en 30 días.

Para zona Urbana de Santiago con núestra transportadora aliada Recíbelo con entrega Express, el costo del envío es de $3.465, tambien puedes elegir otra opción de transportadora, como lo es blue express y su costo dependera del peso, volumen y dirección exacta

Para envíos a Regiones usamos Blue express, el valor total del envío depende de la dirección exacta y del peso y volumen del pedido, y puede estar entre los $3.990 y los $22.990

Los envíos exprés en  zonas urbanas de Santiago corresponden a las siguientes comunas

Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Pintana, La Reina, Las Condes, San Ramón, Santiago, Vitacura, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Pudahuel, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Joaquín, San Miguel

Los despachos a domicilio se realizan de lunes a viernes. Los sabados, domingos y festivos no se consideran para el plazo de entrega, retomándose el día hábil siguiente (salvo fechas y eventos especiales, los cuales son previamente)

Para confirmar la entrega a domicilio y consultar el estado de tu compra recomendamos revisar el mail con el número de seguimiento que te haremos llegar con las indicaciones una vez que sea entregado al transportista, o bien comunicarse con nuestro Servicio al Cliente contacto@papaya.project.com

Devoluciones de compras por problemas de dirección:

Si la dirección de entrega fuese errónea o simplemente no se encontró quien recibiera el pedido éste será enviado de vuelta a nuestra bodega. En este caso un ejecutivo se pondrá en contacto vía mail o teléfono para resolver el problema

Servicios Mahahual SpA