Política de reembolso

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES: 

Queremos que te sientas seguro al elegir un producto de nuestra página web, por eso te explicamos nuestras condiciones de cambios y devoluciones:

Si el producto no cumplió con tus expectativas o simplemente te arrepentiste, te ofrecemos 30 días para la devolución del dinero o cambio por cualquier producto equivalente del precio.

IMPORTANTE:

• Para poder hacer cambio o devolución es necesario que el producto esté sin uso, con todos sus accesorios, embalajes originales, sin etiquetas en el embalaje y embalaje en buen estado
• Esta garantía no aplica a productos personalizados.
• En el caso de productos que sean informados como usados, abiertos, de segunda selección o con alguna deficiencia, que sean comprados habiéndose informado esta situación en el sitio y contando con un precio reducido, no será aplicable el cambio ni devolución.
• El proceso de recepción y aprobación de un cambio y/o devolución, puede tardar hasta 10 días hábiles desde que recibimos tu producto.

¿Cómo puedes cambiar tus productos?

Sencillo, debes contactarnos vía correo contacto@papaya-project.com exponiendo el por qué del cambio o devolución. Si el pedido enviado no es lo que pediste, el cambio se realiza sin costo adicional.  Si eres de Región debes enviarnos  el paquete a devolver o cambiar  envíalo por cualquier medio de bluexpress dirección que se te indica por correo. 

Si deseas devolución de dinero, luego de que recibamos tu producto, haremos la devolución al mismo medio de pago con el que pagaste

Si te llegó una producto que no cumple con el estándar de calidad que prometimos o simplemente el producto es erróneo, nos mandas un correo con la foto del producto a contacto@papaya-project.com para reponértela a la brevedad, sin costo adicional. 

Somos humanos, nos podemos equivocar :)